Terma & Syarat ez69

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan ez69 ("Syarikat", "kami", atau "platform"), yang mengawal selia penggunaan laman web ez69.my dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya, termasuk permainan kasino dalam talian, pertaruhan sukan, dan sebarang ciri interaktif lain yang tersedia melalui platform ez69.

Dengan mendaftar akaun, melakukan deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ez69, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma dan Syarat ini beserta semua dasar yang berkaitan, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab ez69.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform ez69 dan menutup sebarang akaun yang telah didaftarkan. ez69 berhak untuk mengubah, menambah, atau menarik balik mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai kepada pengguna berdaftar.

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ez69, Pengguna mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Seorang individu (bukan syarikat, pertubuhan, atau entiti undang-undang lain) yang bertindak bagi pihak diri sendiri.
• Tidak diharamkan dari segi undang-undang daripada menyertai aktiviti perjudian dalam talian di bidang kuasa anda.
• Tidak pernah menjalani program pengecualian diri (self-exclusion) yang masih aktif dengan ez69 atau platform perjudian lain yang berkaitan.
• Bertindak atas kapasiti peribadi semata-mata dan bukan sebagai ejen, wakil, atau pemegang amanah bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.

Semasa pendaftaran, Pengguna dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan rampasan semua baki yang berkaitan.

Setiap Pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada platform ez69 pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, e-mel, alamat IP, peranti, atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang dan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma ini.

Pengguna bersetuju untuk menggunakan platform ez69 semata-mata untuk tujuan hiburan peribadi yang sah dan tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform ez69 adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa masing-masing.

Pengguna mengakui bahawa perjudian dalam talian membawa risiko kewangan yang nyata dan bahawa wang yang dipertaruhkan boleh hilang sepenuhnya. ez69 tidak memberikan sebarang jaminan kemenangan dan setiap keputusan permainan adalah rawak serta bebas daripada hasil permainan sebelumnya.

Semua permainan kasino yang tersedia di platform ez69 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas oleh badan antarabangsa yang berkenaan. Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot tersedia untuk semakan dalam maklumat permainan masing-masing.

ez69 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menamatkan akses Pengguna kepada mana-mana bahagian platform pada bila-bila masa atas budi bicara mutlaknya, termasuk tetapi tidak terhad kepada kes-kes yang melibatkan pelanggaran Terma ini, aktiviti penipuan, atau tingkah laku yang merugikan Pengguna lain atau integriti platform.

ez69 menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran berikut yang telah diluluskan untuk pasaran Malaysia:

• Perbankan dalam talian: Maybank, CIMB, Public Bank
• Sistem pembayaran segera: DuitNow, FPX
• Dompet digital: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
• Mata wang kripto: Bitcoin, USDT

Amaun deposit minimum ialah RM20 bagi setiap transaksi. Had deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan peringkat VIP Pengguna. Semua amaun dipaparkan dan diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali bagi transaksi mata wang kripto yang dikira berdasarkan kadar pertukaran semasa pada masa transaksi.

Pengeluaran wang diproses dalam masa 15 hingga 30 minit setelah permohonan diluluskan dan pengesahan KYC selesai dijalankan. ez69 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan mana-mana permohonan pengeluaran yang dianggap luar biasa dari segi amaun atau corak transaksi.

ez69 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan bagi deposit. Namun demikian, pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan yuran tersendiri yang berada di luar kawalan ez69. Pengeluaran yang dimohon sebelum syarat pertaruhan bonus dipenuhi mungkin tertakluk kepada penyesuaian baki bonus sebelum pemprosesan.

ez69 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada Pengguna dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, dan faedah program VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus ez69 adalah seperti berikut:

• Setiap Pengguna layak mendapat setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus wang tidak boleh ditarik keluar secara tunai melainkan syarat pertaruhan yang ditetapkan telah dipenuhi sepenuhnya.
• Syarat pertaruhan dikira berdasarkan jumlah bonus yang diterima, bukan jumlah deposit.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi atau menyalahgunakan sistem bonus, termasuk melalui pertaruhan lindung nilai (arbitrage betting), akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akaun.
• ez69 berhak untuk mengubah, menggantung, atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Dalam kes sebarang pertikaian berkaitan bonus, keputusan ez69 adalah muktamad dan mengikat.

Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik dan tidak boleh dipulihkan. Pengguna dinasihatkan untuk menyemak terma setiap promosi dengan teliti sebelum menerima sebarang bonus yang ditawarkan.

Pengguna dengan ini bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform ez69:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun bagi diri sendiri atau bagi pihak orang lain.
• Memberikan maklumat palsu, mengelirukan, atau tidak lengkap semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan sebarang perisian, skrip, bot, atau kaedah automatik untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform ez69 tanpa kebenaran bertulis.
• Terlibat dalam kolusi dengan Pengguna lain untuk memperolehi kelebihan yang tidak adil dalam permainan.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal, kesilapan perisian, atau kelemahan sistem — sebarang pepijat yang ditemui mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan ez69 dengan segera.
• Melakukan sebarang aktiviti yang boleh ditafsirkan sebagai pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan, atau sebarang aktiviti haram yang lain.
• Menjual, memindahkan, atau mewakilkan akaun ez69 kepada mana-mana pihak lain.
• Mengganggu, merosakkan, atau cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada pelayan, rangkaian, atau sistem keselamatan ez69.
• Menggunakan platform ez69 untuk sebarang tujuan komersial yang tidak dibenarkan tanpa kelulusan bertulis terlebih dahulu daripada ez69.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penangguhan atau penutupan akaun, rampasan semua baki dan bonus, larangan kekal dari platform, dan jika perlu, tindakan undang-undang terhadap Pengguna berkenaan.

ez69 berhak untuk menggantung atau menutup akaun Pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam keadaan berikut:

• Pengguna telah melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• ez69 mempunyai sebab yang munasabah untuk mengesyaki berlakunya penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang lain.
• Pengguna tidak dapat mengesahkan identiti atau sumber dana mereka apabila diminta.
• Pengguna didapati berumur di bawah had umur minimum yang ditetapkan (21 tahun).
• Pengguna memohon pengecualian diri sendiri daripada platform.
• ez69 diwajibkan berbuat demikian oleh pihak berkuasa berkenaan atau berdasarkan keperluan pelesenan.

Pengguna juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan ez69. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan yang berkaitan mesti diselesaikan dan sebarang pengeluaran yang belum selesai akan diproses mengikut dasar biasa.

Dalam kes di mana akaun ditutup akibat penipuan atau pelanggaran Terma, ez69 berhak untuk merampas semua baki dalam akaun berkenaan tanpa sebarang pampasan kepada Pengguna.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ez69 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ez69 oleh Pengguna, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat aktiviti pertaruhan dan perjudian dalam platform.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal, atau keadaan yang berada di luar kawalan ez69.
• Kehilangan atau kerosakan data akibat kegagalan teknikal yang tidak dijangka.
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun Pengguna yang berpunca daripada kecuaian Pengguna sendiri dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.
• Keputusan permainan yang dipertikaikan di mana sistem RNG telah beroperasi dengan betul.

ez69 berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Namun demikian, ez69 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, tepat pada masa, atau bebas daripada ralat. Pengguna bersetuju untuk menggunakan platform ez69 atas risiko mereka sendiri.

ez69 mengambil serius tanggungjawabnya terhadap kesejahteraan Pengguna. Perjudian seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi. Oleh itu, ez69 menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu Pengguna mengawal tabiat perjudian mereka.

Alat perjudian bertanggungjawab yang tersedia di platform ez69 termasuk:

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal jumlah wang yang dimasukkan ke dalam akaun.
• Had Kerugian: Pengguna boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu.
• Had Masa Sesi: Pengguna boleh menetapkan had tempoh masa bermain bagi setiap sesi untuk mengelakkan penggunaan berlebihan.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Pengguna yang merasakan perjudian mula menjejaskan kehidupan mereka boleh memohon pengecualian diri sementara atau kekal daripada platform ez69.
• Rehat Bermain: Pengguna boleh meminta tempoh rehat bermain selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari pada bila-bila masa.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi sumber sokongan berikut:

Semua kandungan yang terdapat di platform ez69, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, susun atur halaman, dan perisian, adalah hak milik eksklusif ez69 atau pemberi lesen kontennya dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai.

Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedarkan, mengubah suai, memaparkan secara awam, melaksanakan secara awam, menerbitkan semula, memuat turun, menyimpan, atau menghantar mana-mana bahagian kandungan platform ez69 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada ez69, kecuali untuk kegunaan peribadi dan bukan komersial yang dibenarkan secara tersurat.

Nama dagangan "ez69", logo ez69, dan semua tanda dagangan yang berkaitan adalah hak milik berdaftar ez69. Penggunaan mana-mana tanda dagangan ini tanpa kebenaran bertulis adalah dilarang dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

ez69 berhak untuk mengubah, menambah, atau memadam mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang, atau keperluan pelesenan. Setiap kali perubahan material dibuat, ez69 akan memaklumkan Pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan undang-undang atau keselamatan.

Penggunaan berterusan platform ez69 selepas tarikh kuatkuasa sebarang pindaan Terma akan dianggap sebagai penerimaan penuh Pengguna terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya Pengguna tidak bersetuju dengan pindaan berkenaan, Pengguna dikehendaki berhenti menggunakan platform dan menutup akaun mereka sebelum tarikh kuatkuasa pindaan tersebut.

Tarikh kemas kini terbaharu bagi Terma dan Syarat ini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan Pengguna.

Terma dan Syarat ini ditadbir urus dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan dengan pelesenan perjudian antarabangsa di bawah bidang kuasa di mana ez69 didaftarkan dan beroperasi. ez69 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang diiktiraf dan mematuhi semua keperluan perundangan berkaitan perjudian dalam talian, perlindungan data, dan pencegahan pengubahan wang haram.

Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini, atau penggunaan platform ez69, hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara Pengguna dan ez69. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat di bawah peraturan yang ditetapkan oleh badan pelesenan berkenaan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, atau jika anda memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana peruntukan yang terkandung di dalamnya, sila hubungi pasukan sokongan ez69 melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: support@ez69.my
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus dalam platform ez69 melalui ikon sembang di sudut bawah skrin.
• Masa Tindak Balas: Pertanyaan melalui e-mel akan dijawab dalam masa 24 hingga 48 jam bekerja.

Pasukan sokongan ez69 yang berdedikasi sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, tujuh hari seminggu tanpa henti. Kami mengalu-alukan sebarang maklum balas yang dapat membantu kami meningkatkan kualiti perkhidmatan untuk semua pemain ez69 di seluruh Malaysia — dari Kuala Lumpur, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar, Pulau Pinang hingga Johor Bahru.